上午上班后，某幢二楼住户到我办公室找我，说楼上住户卫生间漏水影响其居住生活，昨晚滴水很厉害，并影响其靠近卫生间处的卧室屋顶和墙面。叫我们去处理。
我到现场看了，没看到有滴水，但屋顶有漏水的痕迹，问了漏水的具体情况，二楼住户讲，有时漏得很明显，从屋顶滴水下来，有时不会。根据这一情况，我初步确定不是卫生间进水管引起的，因为进水管是有压力的，若进水管破，不会时有时无，此种漏水现象是没有压力的排水管所致。
到三楼住户内看了，因进水管与排水管均在地板砖下面，是住户早期装修房屋时埋在砖下面，无法检查到管破的具体位置。仔细看了周围情况，发现卫生间附近放一台洗衣机，我心理有数了，是洗衣机在使用时排水引起的漏水，因为二楼住户曾讲，有时滴水很厉害，有时无。三楼在洗衣时，排水引起可能性比较大，埋在砖下面的排水管可能已破损。
安排施工人员到现场处理，遇到三楼住户不愿意配合，不同意施工人员破坏其地面砖，协调不通。
二楼住户，看到我们尽力了，是三楼住户不愿意配合，她也不想得罪三楼住户，所以，自己退了一步，提出在自己屋顶有漏水痕迹处，贴磁砖。此处理是下下策的处理，只好先如此处理，待今后，若出现有漏水时，再进一步协调。但有交待三楼住户考虑洗衣机排水自己移位。。
处理很多次的漏水住户纠纷，第一次遇到如此退让的住户，确实是漏水纠纷的“另类处理”。我感到二楼住户之宽宏大量，宁愿自己受漏水之苦，也不伤和气。三楼住户不顾别人的受漏水之苦，缺少爱心，希望能换位思考，若自己住二楼时会是什么心态。
和谐社区，需要和谐邻里，需要多一份替别人考虑的爱心。和谐邻居，二楼当之无愧。
发表于 2007-11-23 08:45
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发表于 2007-11-23 09:42
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