张迎庆

其实亏损与涨价都需要用市场来调节，而不是行政干预。因为物管行业与业主消费是需要时间来消化的。大家都有一个过程，在这个过程中互相适应，互相理解。逐步淘汰，业主也逐步适应，物业服务是消费，是要埋单的。她不是计划经济的免费午餐，当大家习惯以后，这种矛盾就化解了


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tuantuan

关键还是沟通吧，难收也要收！持续施压，电话打到他（她）烦，自然来交。我对部门安排的死任务，每个月收费都是100%。很多业主并不了解物管企业与业主（住户）相互之间的权利与义务，所以一有机会就要进行“教育”，工作很难，但贵在坚持。

[ 本帖最后由 tuantuan 于 2008-5-23 21:02 编辑 ]

hjxing_159

物业管理本是微利行业

水沐玲

物业管理作为一个服务性的行业，其自身具有提前解聘合同和是否续签合同的权力，这种权力作为政府部门，是不应该强加干预的。
作为物业管理企业，其实质是具有独立法人的经济实体，并不是政府下属的部门，物业管理企业自负盈亏，而对于物业公司来说，业主不缴纳物业费，公司必然亏本，亏本之后，物业服务水平下降，服务水平下降之后，就会造成更多的业主不缴纳物业服务费，这样的一个恶性循环下来，物业公司只能是关门大吉。所以物业公司的撤管，也是必不得已的行为。
当然物业公司一旦采“取撤”管这种极端的手段，最后受苦的只能是业主。不知道之前是业主的期望太高还是物业公司在接到“活”之后就骄傲自满，总之是矛盾不断，那么有时我在考虑，是不是物业公司当初的定位出现了问题呢？物业公司起初称之为“物业管理公司”而实际上却在为小区业主提供着服务，那么既然是服务不是管理，就应该放下身架，常与业主沟通，将业主的问题，再化回给业主大会进行讨论，如小区内是否可以安装太阳能热水器？这不是物业公司应该决定的问题，而是成立业主大会之后，由主业大会决定的事情。作为物业公司，我们只是拿报酬，提供服务，管好自己本职的工作就可以了！
作为政府部门，在业主和物业公司发生矛盾的时候，应该站出来，解决此矛盾，起到其应起的作用。

hykl04

一.作为一个物业公司,遇到困难不应随便就抛弃业主,轻言放弃,即使受到了一些委屈,除非你今后不在从事这个行业了,否则,今后谁还敢把物业委托给你呢? 如果是服务不好,先改进自己的工作,的到大多数业主的认可.
二.分析业主的人群特征和经济状况,如果属于高档小区,可以事实求实地公开帐目,把困难将清楚,提高价格.这里要注意,一是要先各个击破,单独找机会和不同的业主沟通,得到大多数认可后,再公开做工作.二.最好请第三方机构对当地同档次楼盘做调查对比,更有说副力.如果是低端楼盘,只有从节约成本方面想办法,在保证安全前提下,适当降低品质了.但还是应该和业主将清楚.
三.多从经营上想办法.如可以提高停车费,因为有车一族收入较好些.但还是要征求广大业主意见.
四.只要诚实对待业主(至少表面让业主感觉到你的诚意),困难还是可以克服的.服务好是前提,要知道,业主还是不愿意轻易换物业的.如果你服务好,业主还是愿意宁愿长点价,也不愿意你走的.

zhulianhappy

关于物业服务企业退出项目的隐忧与思索这个问题,必须承认这个局面谁都不想看见.!本人认为解决的时间主要在前期物业介入时,应该详细细致及时地了解全部业主的文化程度,社会地位,个性范围,甚至兴趣,爱好,忌讳.要充分做到知己知彼!投其所好!分层次,分影响力的妥善处置.

chiyuyan

1.作为一家公司经济效益是第一位的，当项目面对无经济收入或亏损的时候，我感觉是正常现象。
2.我们接管的一个高层住宅小区因物业费难收取退出，当然其中包含众多原因比如：房屋建筑质量差，建筑方维修不及时；开发商的不配合工作加大了物业公司的管理难度；部分业主对物业管理的不理解；
3. 物业服务企业退出在管项目之后，物业项目无人管理，卫生无人清理，秩序无人指挥等，物业企业自身的形象受到了影响，必然很多人会认为是物业企业管理不善被业主赶走的；业主是最大的受害者，环境卫生、社区治安、车辆指挥等无人管理混乱不堪，生活受到了很大影响。
业主有自我组织进行管理的，也有重新聘请物业公司的，但是对于物业公司来讲都要重新评价这个项目了。
4、目前的现状，我感觉政府应多加支持物业公司，降低税率，在政策法规方面多辅助；开发公司应给予物业方经营场，使物业公司可以利用经营房增加收入，降低物业费，提高物业服务质量，多方面的增加双方的利益。

晔晔8925

政府，社会，业主，物业都要关心此事，这不仅是个行业问题，更重要的是一个社会问题。

lrcatai

做好业主沟通 /宣传 /舆论,最重要是服务,我不觉得有刁民之说

chanwendy

物业管理真是好难的.在高通涨的今天,物业管理还常常被要求降价甚至提出了0管理费.这样一来很不利于发展规律高水准的专业物业管理队伍.

[发帖际遇]: 恭喜您，您遇上财神了，送给你物业币6元