物业管理之安防中队管理 物业管理, 中队, 安防

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一个好的企业也不会离开一个好的物业，；一个好的物业也肯定重在服务管理安防队伍；一个充满服务意识身背企业的使命感的安防队伍必然会对于这个企业带来一定的影响；一个好的关联方队伍的管理也尤其重要。但是安防工作也非常重重之重，否则就谈不上什么管理也会给所谓的服务也造成一定的管理难度及工作计划的深入开展，实施以及安防队伍的建设的整体规划要求，旨在安防整体素质得到进一步提升，以及符合一个企业的发展趋势和指导思想应该做到：

一、加大培训力度，不断提高安防队伍提高的综合素质

有效的培训是出色完成各项工作的前提保障和先决条件，因此培训工作尤为关键，具体实施办法如下：

1，  首先，在原有的基础上，继续深入地贯彻和推行“师徒制”，充分发挥中队长的理论指导和班骨干的现场“传、帮、带”作用，落实责任制，结合考核、奖惩机制同步跟进。

2，  强调培训工作的实施性和针对性，注重培训效果的跟踪、验证、考核等各个细节，突出理论与实践的有机结合，以及岗位技能技巧的运用和发挥，防止理论与实践操作产生脱节现象。

3，  以企业“质量方针、目标”为指导原则，以质量体系文件为培训的理论依据，重点强化服务过程的控制、突发性事件的应变能力，综合案例分析、研讨及相关法律法规等的学习，为安防工作奠定扎实的业务理论功底。

4，  在不断向队伍灌输服务意识、质量基本要求的同时，强化队伍的职业道德和思想意识培训，结合企业的发展史，公司理念以及中队优良的传统教育，增强队伍对整个团队乃至企业的认知以及良好的使命感和荣誉感，提高队员的工作责任心，充分调动全员的主观能动性和工作热情。

通过以上几点措施，旨在使全员的思想意识、业务能力和素质得到不断的加强和提高。

二、以安防预防工作为重心，切实保障安全事故“五个零”的目标达成

1，  努力提高全员对“一百减一等于零”的安全观，牢固树立并加深“安全首位”思想理念，并将其作为一项指导原则贯穿于安防工作的全过程。

2，  结合安全事故“五个零”的目标责任制进行分解、细化，严格监督各项安防工作的落实和发展，以预防为主、防消结合、杜绝管理漏洞和盲点。

3，  针对新队员所占比例较大，安全意识薄弱的现状，坚持每周一场次的综合案例分析、研讨制度，要求队员举一反三，深刻反思，以往引发安防事故的原因，并对安全事务部制定的各项规章制度、条令进行认真学习和贯彻，有效预防各类事故的产生。

4，  根据不同时期的安防工作质量，结合回访中业户的反映情况，实施有针对性的整改方案，重点加强小区的“三流”盘控，和“三围”管理力度，采取各项行之有效的管理措施，预防和杜绝由此引发的安全事故。

5，  根据不同的阶段以及社会治安形势，采取不同的预防措施，定期向业户进行防火防盗的安全知识宣传，狠抓夜间楼道巡视质量、监督、落实班队二级检查制度。从根本上预防和杜绝诸如电梯水浸事故的发生。

6，  加大对合格分承包方的监理力度，及时发现并整改各种不规范的现象，采取措施、拒绝各类不安全因素的存在。

7，  对安防应急预案进行培训，学习并反复组织模拟实施，从中发现问题，查找不足，不断的改进和提高，真正做到防范未然。

以上各项措施均是为了确秩序维护员防队伍在工作中无事故，顺利实现“安全五个零”的工作目标。

三、加强班组建设工作，落实队伍基础管理

班组建设对于管理者来说一直是个永恒的命题，班组建设质量与否直接关系到整支队伍的成败，中队主要采取以下几个方面的管理措施。

1，  狠抓队风建设，从严整肃队纪，以《考核细则》为依据，以绩效考核为动力，切实做到制度面前人人平等，同时要求中队干部要有良好的自我约束力和带头模范作用，俗话说：“己身正，不令而行”在严格执行落实制度的同时，中队干部还应做到“严于律己，宽以待人”。

2，  作为管理重点，严格执行三级审批制度，强化中队除上班外的延伸管理，树正气，抵制队伍中存在的一些不良习气，使队伍不断朝着良性化方向发展。

3，  要求各班组根据不同阶段，结合实际有针对性的拟定各项整改计划并狠抓措施的落实，通过班骨干人员定期的自检以及各班之间交叉互检方式，提高他们查找问题的能力，以持续改进为目的，旨在进一步提升工作质量，以其符合公司、业主及中队发展的需求。

4，  健全完善并推行班务会制度，坚持每周一次的班务会活动，杜绝流于形式走过场的不良现象，通过班务会上的经验交流、总结、分析、研讨，以及开展批评与自我批评等各项管理手段，促进班务会质量乃至班组建设整体水平的不断提高。

5，  班骨干是中队的中坚力量，充分发挥“军中之母”的作用，努力培养他们优良的综合素质和独当一面的“单兵作战能力”是中队可持续发展的原动力。

6，  继承和发扬中队在内务、内业管理方面的先进性，确保各种优良传统的延续性、努力使之成为对内、对外展示的一扇窗口。

四、融入“人性化”管理，加强后勤保障服务，促进队伍稳定发展

1，  牢固树立“以人为本”的管理理念，坚持不懈的作好队员的思想教育和意识培训，在日常管理中充分发挥班、队长思想教育工作的主导与作用，深入了解和捕捉队员的思想脉络和意识形态、针对具体情况开展谈心、沟通工作，工作生活中多关心、爱护、表扬、少一些批评训斥，及时的化解队员的思想情绪，防止带情绪上岗并由此产生的不良后果。

2，  以身边事例为主，努力引导队员们积极向上的工作态度，积极倡导员工对企业的忠诚度、爱岗敬业的进取精神，以及良好的价值取向。

3，  充分信任、关心、帮助队员，遇队员工作、生活有难处时应及时调动集体力量伸出援助之手，让队员们切实感受到大家庭般的温暖。

4，  坚持民主管理制度，定期开好每月一次的中队民主生活会，改变以往中队干部“一言堂”的做法，为队员们创造一个良好的交流、沟通，互动平台，在此基础上广泛听取、采纳队员们的不同意见和合理化建议、群策群力、集思广益，发挥集体智慧和力量，应及时查找中队管理中的不足之处，使日后工作能得到持续的改进和提高。

5，  不遗余力的致力于后勤保障服务，没有稳定的队伍就谈不上发展，队伍稳定工作要成为一项重要议题，纳入中队的日常管理，使队伍的稳定工作不断巩固和加强，具体办法如下：

A，广开渠道，丰富和拓展队员的业余文化生活空间

B，进一步细化完善中队伙食管理工作，中队长亲自监督后勤保障工作，各个环节的落实情况，为出色完成各项工作任务奠定坚实的后勤保障基础。

通过以上各项措施旨在落实队伍的基础，使队伍得到持续稳定的发展。

五、以军事训练为牵引提高队伍的技能素质

1，  严格按照每月训练计划，分班组织实施训练，落实责任制，并对效果进行跟踪、验证、考核。

2，  以公司军事技能竞赛备战为契机，强化各项军事科目的训练力度，从中选拔培养军事训练尖子。

3，  严格按照年度工作计划，组织实施历次的消防演练和军事科目考核（对不合格的队员限期补考）务求整体素质再上一个台阶。

通过以上各项措施，力求全员的军事素质、技能水准能够得到有效的提高，全员的军事科目合格率达90%以上。

六、搞好外联关系促进“三大任务”顺利开展

为促进治安、消防、车辆管理工作顺利开展，中队应与当地派出所、社区居委会、消防部门保持长期良好的沟通和密切联系：

A，定期邀请派出所段警和消防官兵对队员进行治安、消防专题讲座，提高队员的业务水平

B，遇治安、消防等方面需以上部门协调解决的问题时及时向其汇报情况，积极寻求帮助和支持，充分拓宽管理渠道借助政府相关职能部门的力量达到中队特定的管理目的。

七、加强团队建设，努力形成“四力”圆满完成上级下达的各项任务

所谓的“四力”就是“执行力”、“向心力”、“凝聚力”、“战斗力”

1，  加强“执行力”的贯彻与培养，对上级的指示精神决策意图，首先要求下级深刻理解并不折不扣的遵照执行。

2，  努力协调中队各班组间、中队与物业处各部门的横向关系，密切协同、配合、确保各项工作顺利有序的开展。

3，  健全完善激励机制，实行奖优罚劣、鼓励和激发队员的创新意识和创造性思维，为队伍注入蓬勃生机和活力。

4，  通过各项激励和考核机制，充分调动和促进全员的工作热情，促使中队内部“比、学、赶、帮、超”良好氛围的形成，使中队整体战斗力得到不断加强和提高。

5，  深挖队伍潜力，通过一系列的考核评比，让一些表现优秀的队员脱颖而出，并作为队伍的骨干储备力量，为后续发展创造有利条件。

6，  通过“以人为本”的管理方法和手段增进团队的凝聚力和向心力，融入“亲情”关系，努力拉近管理者与被管理者之间的距离，使队员们对集体对企业有良好的归属感，从而形成由被动管理到主动管理的转化。

7，  健全、完善中队标兵考评制度（如训练标兵、纪律标兵、值勤标兵、内务标兵等）通过考评结合的激励机制，增强队员的工作积极性和集体荣誉感，以致带动整个团队的健康稳步发展。

重大事故五个零：

1,应玩忽职守或玩忽职守引发的员工死亡事故为零

2，应玩忽或玩忽职守引发公司重大财产丢失和报废为零

3，应玩忽或玩忽职守引发火灾为零

4，  应玩忽或玩忽职守引发水浸事故为零

5，  应玩忽或玩忽职守引发恶性治安性心事故为零

[发帖际遇]: 好又多到小区做活动，交了#物业币的场地管理费物业币8元