下月起物业收费分五等业主可自主选择服务等级

等级, 自主, 收费

厦门网讯（记者卢维伟）全市1400多个实行物业服务的小区终于有了一个明确的收费指导标准，市物价局、市建设与管理局6日下午联合对外发布了《厦门市住宅物业服务等级标准及收费指导价》（以下简称《标准》），并从12月1日起试行一年。据此标准，我市的住宅物业服务将分成5个等级，小区的业主将有权利选择物业服务的等级。

物业服务内容有5项

纳入物业等级服务的主要内容有5项，包括基础服务、清洁卫生、秩序维护、绿化养护和设备维护，具体项目成本由人员费用、设施设备维护费、绿化养护费、秩序维护费、办公费、企业管理费分摊、利润和税费等构成。除了设备维护服务标准分成3个等级之外，其他四项物业服务的等级都分成5个等级，不同的等级设置不同的服务及收费标准。

不同等级的收费标准又是如何测算出来的呢？市物价局相关人士透露，本次发布的收费标准是以一个建筑面积为5万平方米、1个主出入口、消控和监控都在同一个值班地点的住宅小区，并以三级服务等级在物业服务过程中必需的各种人力、物力消耗为基准价定员定岗定薪定责测算出来的。具体来说，三级基础服务、清洁卫生、秩序维护、绿化养护的收费基准分别为0.40元/平方米.月、0.25元/平方米.月、0.48元/平方米.月和7元/年（含水费），一级服务的收费标准按基准价50%，二级服务为80%，四级为120%，五级为150%。

市物价局调查显示，目前我市实行物业服务的楼盘有1400多个，其中5万平方米左右的楼盘占60%。专家分析认为，5万平方米是物业服务盈亏的临界面积，而作为中间等级的三级服务具有普遍需求的代表性。由于各物业类型差异较大，允许各自收费标准上下浮动15%。

业主可自主选择服务等级

根据《标准》，业主可以自主选择物业服务的等级。成立业主委员会住宅小区的物业服务可参照《标准》决定物业服务等级及收费标准，但是要经过专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半的业主同意。而尚未成立业主委员会的小区可以按照现有物业服务合同约定执行。

业主在选择物业服务等级标准时，可以根据物业类型的实际情况自由选择与之相适应的等级标准，并根据不同的服务项目选择不同的服务等级进行组合。

需要提醒的是，业主在选择服务等级时，基础服务的等级不能高于清洁卫生、秩序维护的等级，其他各项服务内容都可以实行菜单式组合。

此外，以前备受争议的小区公共场地、公共部位的经营收益归属，《标准》也明确规属于业主共有。

指导意义大于实际意义

需要特别指出的是，本次发布的《标准》是属于政府制定并发布的市场指导价，对于所有物业服务企业来说，并没有强制执行的要求。换句话说，就是物业服务企业可以按照《标准》制定小区的收费标准，也可以遵循市场化原则。

尽管如此，《标准》发布的指导意义还是大于它的实际意义。物价局相关人士说，制定并发布《标准》主要是政策上进一步规范物业服务和收费行为，提高物业服务标准和收费价格透明度，引导业主通过公平、公开、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，尽可能地避免因服务质量而引发的业主与物业服务企业之间的纠纷。

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