物业服务企业面临的不光是招聘组建员工队伍、搭建一个高效率的管理和服务机构、建立和展开物业服务的各项规章制度，更重要的是要在落实各项计划和决策的同时，把员工教育及专业培训工作融合进企业文化建设中。
一、以“诚信教育”为抓手，注重精神、物质两手抓
诚信教育涉及的范围很广，不但员工自觉遵守企业规章制度方面要有诚信，遵守岗位职业道德方面、日后向业主提供服务方面，都要讲究诚信。在市场经济条件下，人力资源（人才）竞争相对激烈，我们在培训新员工时物业管理服务的专业知识固然重要，但是“诚信教育”更是稳定思想团结员工的重要因素。
物业服务企业是为住户和业主提供服务的专业化企业，我们的日常工作能不能得到认可，关系到企业的生存和发展。为此从一开始就要提高员工的服务意识，在提高物业服务水平这个核心任务的前提下，稳定和巩固员工的思想，提高他们自觉遵守企业的制度，自觉运用既定的服务规程去投入工作是非常重要的。管理者就必须要运用自己的智慧，从建立企业文化着手，在长期的工作环境中培育一种符合本企业特点的价值观。
为此管理人员首先必须有创新观念，有建立先进企业文化的思维方式。
“诚信教育”是企业文化的一个重要组成部分，“诚信”是职业道德和建立良好服务理念的核心，只有诚信问题解决了，员工对业主的服务才能提升到一个较高的水准；“诚信”是员工自觉遵守规章制度的基本条件，只有建立诚信观念的员工才能更自觉地履行自己的承诺，才能更自觉地服从纪律的约束；“诚信”又是评判先进的标准之一，处处以诚信为道德约束的人，其工作绩效一定会成为典范。为此在注重物质鼓励的同时，我们不妨加强员工的诚信教育，以两手抓的方式提高我们的工作效率。
二、诚信教育的方式可以有许多，比如可以在培训作中加强这方面的教育内容，在组织实施考核中确认结果。可以在评选先进活动中把诚信表现作为一项评比条件，可以把“诚信模范”人物用张榜示范的方式公示于众，让广大业主和内部员工一起来评头论足，以此起到弘扬和监督的作用；可以在鼓励和弘扬“诚信”的过程中结合物质鼓励并随之建成为一种激励机制，长期推行下去。
[发帖际遇]: 今天陪业委会老张吃饭，喝高了，摔去了两个门牙，修牙花去物业币1元 。
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发表于 2008-11-9 11:01
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发表于 2008-11-10 17:21
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